Desde el 07 de julio de 2026, se encuentra disponible una nueva funcionalidad que permitirá a los pasajeros con reservas emitidas a través de agencias anular su check-in de manera autogestionada desde la sección Mis Viajes (MMB).
Esta mejora busca agilizar la gestión previa a cambios de vuelo o solicitudes de devolución, eliminando la necesidad de que el pasajero contacte al Contact Center únicamente para realizar el deschequeo.
Aspectos relevantes
- Los pasajeros de agencias podrán anular su check-in de forma autónoma desde MMB, hasta 1 hora antes de la salida del vuelo.
- Una vez realizado el deschequeo, los cambios de vuelo y las devoluciones deberán seguir siendo gestionados exclusivamente por la agencia de viajes, de acuerdo con las políticas vigentes.
- La anulación del check-in aplica al vuelo completo. En itinerarios con conexiones, el deschequeo se realizará para todos los segmentos asociados.
- Cuando los vuelos de ida y regreso se encuentren dentro de la ventana operacional, ambos quedarán sin check-in. En caso contrario, el proceso aplicará únicamente al tramo seleccionado.
- El pasajero podrá seleccionar si desea deschequear a todos los pasajeros de la reserva o solo a algunos.
- Si un pasajero adulto viaja con un infante asociado, al deschequear al adulto el sistema realizará automáticamente el deschequeo del infante.
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Consideración importante
Esta funcionalidad es exclusiva para pasajeros con reservas emitidas por agencias de viaje.
Para asistencia adicional, contactar a su ejecutivo.
También pueden consultar el estado de los vuelos en el siguiente enlace:
Estado de vuelo SKY
