Qatar Airways Política de ADM & Directrices PoC
Principios de emisión y procedimientos:
- Los ADM se emitirán de conformidad con las Resoluciones de la IATA, en particular la Resolución 850m de la IATA.
- Qatar Airways procurará proporcionar la mayor cantidad de información posible sobre las ADM y el motivo del cargo.
- Qatar Airways establecerá un umbral mínimo de tolerancia (que se revisará periódicamente sin previo aviso) que, de superarse, resultará en la emisión de una ADM al Agente infractor.
- Qatar Airways cobrará una tasa administrativa de 7 USD por cada ADM generado. La tasa administrativa por la gestión de las ADM emitidas debido al uso indebido del GDS es de 25 USD por ADM generado. Qatar Airways se reserva el derecho de revisar cualquier tasa administrativa sin previo aviso al Agente.
- Los ADM siempre incluirán el nombre de la persona y/o departamento de contacto de Qatar Airways, número de teléfono y/o dirección de correo electrónico, para que el Agente pueda solicitar aclaraciones.
- Las comisiones administrativas se retirarán o reembolsarán al Agente únicamente en los casos en que Qatar Airways retire o reembolse el valor total de un ADM emitido incorrectamente.
- Qatar Airways se reserva el derecho a deducir los ADM pendientes de los fondos de bonificación comerciales, de marketing o vinculados al rendimiento.
- En los casos en que un Agente IATA/ARC opte por mantener una relación comercial con agentes no IATA/ARC, dicha relación comercial será responsabilidad exclusiva del Agente de emisión de billetes IATA/ARC. El Agente de emisión de billetes será responsable de las malas prácticas y se le facturarán los ADM correspondientes, independientemente de su ubicación.
- En caso de incumplimiento de un agente en BSPLink, cualquier ADM correspondiente al Agente se facturará en su sede central o en cualquier otra sucursal de la Agencia en cuestión.
https://www.qatarairways.com/tradeportal/en/policies/QAPAP.html
Directrices del Punto de Inicio
Esta directriz cubre la secuencia permitida para las transacciones de reservas.
Todas las reservas en Qatar Airways, incluidas las de vuelos de otras aerolíneas que se conectan con vuelos de Qatar Airways, deben crearse en la secuencia correcta, según el viaje previsto del pasajero. Cualquier reserva creada fuera de secuencia y/o con segmentos ficticios, deliberadamente o no, obteniendo así clases de reserva que de otro modo no estarían disponibles, se considerará una violación del POC (punto de Inicio, conocido como así por sus siglas en ingles). Qatar Airways ha implementado un sistema de alerta temprana para violaciones de POC y O&D. Se insertará un mensaje de advertencia SSR en una reserva donde se identifiquen violaciones. Recomendamos encarecidamente que, si se inserta un SSR de este tipo en el PNR, se cancele inmediatamente y se vuelva a reservar según la práctica de reserva correcta.
Tenga en cuenta que Qatar Airways se reserva el derecho de emitir ADMs incluso cuando el mensaje de advertencia no se haya insertado en la reserva, proporcionando prueba de la violación: