Latam Protección de pasajeros y cambios involuntarios

En caso de cancelaciones o reprogramaciones de vuelo dentro de la ventana comercial (más de 48 horas antes de la salida), y si el boleto no fue actualizado automáticamente, la agencia podrá aceptar la protección ofrecida por LATAM. Para ello, deberá dejar un registro tanto en la reserva como en el ticket, lo que permitirá autorizar la entrega de una nueva solución de viaje conforme a nuestra política de protección de pasajeros.

Este procedimiento considera el tratamiento de tickets LATAM cuando se generan situaciones como:

• Cancelación del vuelo
• Incumplimiento en la operación del vuelo según itinerario en la hora de salida. Solo aplica para:
  • Adelanto de vuelo desde los 16 minutos
  • Atraso de vuelo desde los 31 minutos
• Incumplimiento en el destino final o paradas intermedias
• Pérdidas de conexión involuntaria.
• Cambios de itinerario ocasionados por otras compañías aéreas.
• Down-grade de cabina por cambio de material de vuelo.

Fuentes: 

https://www.latamtrade.com/es_ar/comunicados/PROTECCION_DE_PASAJEROS_Cambios_Involuntarios_SP

https://www.latamtrade.com/es_cl/procom/proteccion