Copa Airlines: Nueva funcionalidad en la App: seguimiento del estado de equipaje
Desde el 12 de diciembre de 2024, se implementó una nueva funcionalidad en el App de Copa Airlines, diseñada para que nuestros pasajeros puedan consultar de forma sencilla y transparente el estado de su equipaje durante su viaje.
Esta nueva funcionalidad se encuentra disponible para todos los vuelos operados por Copa Airlines, así como para vuelos interlínea, y abarca todo tipo de equipaje.
A través de esta funcionalidad, los pasajeros podrán visualizar tres estados clave:
- Registrado: El equipaje ha sido recibido en el aeropuerto.
- Abordado: El equipaje ha sido cargado en la aeronave.
- Desembarcado: El equipaje ha sido descargado en el destino final.
Reglas de visualización
Registrado: El estado se actualizará tan pronto como el equipaje sea registrado en el sistema.
Abordado: Este estado solo se mostrará una vez que el vuelo haya despegado.
Desembarcado: Este estado se visualizará únicamente para el vuelo final, en el aeropuerto de destino del pasajero por Origen/Destino.
Con esta nueva funcionalidad, reafirmamos nuestro compromiso con la transparencia y la excelencia en el servicio, mejorando la experiencia de viaje y ofreciendo mayor tranquilidad a nuestros pasajeros respecto al manejo de su equipaje.