Avianca Actualización de la Política de Distribución

La nueva actualización en la Política de Distribución incluyen:

• Validación obligatoria de Passenger Type

  Las agencias y canales emisores deben verificar que el tipo de pasajero (Passenger Type) corresponda estrictamente a la edad real y a los requisitos de elegibilidad de la tarifa seleccionada.

• Fecha de nacimiento (DOB) obligatoria en el PNR

  Se refuerza la obligatoriedad de registrar la fecha de nacimiento (DOB) en el PNR al aplicar tarifas especiales o descuentos.

• Verificación y custodia de soportes

  La agencia deberá verificar, previo a la cotización y emisión del boleto, que el descuento cumpla con las condiciones y requisitos establecidos, contando con los soportes que acrediten la elegibilidad del pasajero y la aplicabilidad del descuento.

  Asimismo, la agencia es responsable de conservar los soportes que respalden dicha aplicación del descuento durante el período establecido por la normativa vigente, debiendo proporcionarlos a la aerolínea cuando sean solicitados.

Mantenerse actualizado sobre el contenido de la Política de Distribución es responsabilidad de la agencia. El desconocimiento de la misma no exonera de su cumplimiento ni de las acciones derivadas por malas prácticas.

Consulta la Política de Distribución: https://avianca.mailpush.nuintesa.com/documentos/newsletters_ficheros/fichero-7902-ficheros-1747142359-61236700-90412.pdf