Air-France y KLM Recordatorio resolución 830d de la IATA

Air France y KLM son conscientes de que, en muchas reservas realizadas por agencias de viajes, los datos de contacto de los clientes no se añaden según los estándares del sector. Por lo tanto, Air France y KLM a menudo no pueden contactar a los clientes en caso de irregularidades en los vuelos o cambios involuntarios de horario. Como resultado, los clientes no reciben información oportuna sobre los cambios en sus vuelos.

Las agencias de viajes acreditadas deben solicitar activamente al cliente que proporcione sus datos de contacto a las aerolíneas y asegurarse de que se incluyan en la reserva antes de la emisión del billete.

El incumplimiento de la resolución 830d de la IATA puede resultar en una ADM.

Para obtener información detallada sobre cómo introducir los datos del cliente en el PNR, haga clic https://www.afkl.biz/trade/s/resources-detail?Id=000001278

Para obtener más información, directrices y medidas de cumplimiento, haga clic https://www.afkl.biz/trade/s/resources-detail?Id=000001413